Devenir Knowledge Manager

Code Stage : FCINT1

Nouveau

Tarifs

Entreprise : 1 925 €
Individuel : 962,50 €

Nombre d'heures

35

Responsable

Gonzague CHASTENET DE GERY, consultant, Directeur-associé Ourouk et professeur associé au CNAM

Publics et conditions d'accès

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant évoluer vers un rôle de knowledge manager (professionnels de l’information ou non) et aux chefs de projet ou AMOA souhaitant piloter un projet de knowledge management.

Prérequis : Expérience professionnelle d’au moins 5 ans - Culture générale sur le Knowledge management si possible

Objectifs

  • Donner à des futurs acteurs du KM (professionnels de l’information, cadre souhaitant évoluer, etc.) la capacité de devenir knowledge manager ou community manager
  • Devenir capable de piloter un projet de knowledge management
  • Devenir capable de gouverner un environnement KM (portail, communauté, etc.)

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Programme

1er  et  2eme jour :
Panorama de réalisations KM type. Pour chacun de ces types de réalisation, seront décrits les outils, les techniques de structuration de l’information ainsi que les activités de gouvernance et d’administration.
1. Les fondamentaux du KM et les enjeux associés
2. Typologie de réalisations KM (portail KM, Communauté de pratique, base de connaissance, etc.)
3. Démarche projet, accompagnement du changement et mode programme
4. Les leviers du KM pour transformer un processus métier (R&D, CRM, e-Administration, gestion des risques, etc.)

3eme, 4eme et 5eme jour :

  • Construire un cadrage du KM, mener un projet (solution type et démarche de déploiement) et gouverner une démarche de KM (nouveaux rôles de knowledge manager et community manager, pilotage en mode programme, positionnement par rapport aux autres acteurs de la transformation des entreprises)
  • Synthèse personnelle de chaque participant

Moyens pédagogiques :

Présentation de planches, d’illustrations d’outils et de vidéo, études de cas et jeux de rôles

Témoignage d’un knowledge manager

Modalités de validation :

Chaque participant rédige une synthèse qu’il présente lors de la dernière journée. Chaque participant peut rédiger une synthèse complémentaire qui sera évaluée par l’animateur.

Complément lieu

292, rue Saint Martin
75003 Paris

Contact

Du lundi au vendredi
De 09h30 à 17h
01 58 80 89 72